Questions fréquentes
Ce qu’on demande avant de signer.
Les conditions commerciales (engagement, mise en place, captation, déplacements, règlement et fichiers) sont détaillées sur la page Offres et tarifs. Cette page répond au reste.
01 · Avant de commencer
Comment se passe un premier échange ?
Un appel de trente minutes pour comprendre la marque, ses objectifs et son rythme. Vous recevez ensuite une proposition chiffrée, avec le périmètre et le calendrier.
Faut-il déjà avoir une identité visuelle ?
Non. Le pack Lancement associe justement la création de l’identité complète aux trois premiers mois d’accompagnement, à tarif groupé.
Peut-on changer de formule en cours de route ?
Oui, à l’échéance. L’engagement initial court sur trois mois ; à son terme, un nouveau contrat peut être établi sur une autre formule. En cours de période, la formule reste celle du contrat signé.
02 · Pendant l’accompagnement
Qui fournit les photos et les vidéos ?
En formule Essentiel, vous fournissez la matière : un guide de tournage au smartphone vous est remis lors de la phase de lancement. En Professionnel et en Premium, le studio vient produire le contenu sur place.
Qui valide les publications ?
Le calendrier éditorial vous est soumis dix jours avant le début de la période. Une fois validé, le studio programme, publie et modère.
En combien de temps obtient-on une réponse ?
Les échanges et la modération ont lieu du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Les demandes urgentes en dehors de ces horaires font l’objet d’un accord préalable.
Et le droit à l’image des personnes filmées ?
Toute captation impliquant des personnes identifiables requiert une autorisation écrite. Le studio fournit le document ; vous le faites signer avant la séance.
Une question qui n’est pas là ?
Posez-la directement : la réponse vaut souvent mieux qu’un devis envoyé trop vite.